1. Definiciones y Alcance

One West Realty y One West Realty Grupo Inmobiliario, S.A., colectivamente “la Empresa”, proporcionan este Sitio web bajo la condición de que usted acepte, sin modificaciones, todos los términos y condiciones aquí establecidos. En consecuencia, estos Términos de Uso y Política de Privacidad (“Términos”) regulan su acceso, uso y cualquier interacción con el Sitio, incluyendo todo contenido, información, funciones y servicios disponibles.

Además, su aceptación implica conformidad con las leyes aplicables en Honduras y EE. UU., incluyendo, pero no limitándose a, la Ley de Protección de Datos Personales (Decreto 180-2011) y regulaciones estadounidenses como CCPA y GDPR cuando corresponda.

2. Información que Recopilamos

Para poder ofrecerle nuestros Servicios de manera eficiente y segura, recopilamos información personal que permite identificarlo directamente, así como datos estadísticos y anónimos que se generan automáticamente.

Entre otros datos, podemos recopilar:

• Nombre, correo electrónico, teléfono y dirección;
• Historial de búsqueda y preferencias de propiedades;
• Información de su dispositivo y navegador;
• Datos de comportamiento en línea.

Asimismo, esta información puede provenir de fuentes externas y combinarse con datos recopilados automáticamente.

3. Creación de Cuenta y Uso de Información Personal

Cuando usted crea una cuenta, recopilamos información básica como nombre, correo electrónico, nombre de usuario y contraseña. Opcionalmente, puede proporcionarnos dirección, teléfono y código postal.

De esta manera, podemos:

• Administrar su cuenta;
• Enviar boletines e información relevante sobre propiedades y mercado inmobiliario;
• Conectarlo con agentes de One West Realty;
• Personalizar su experiencia en el Sitio.

4. Recopilación Automática y Tecnologías de Seguimiento

El Sitio utiliza cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento. Esto nos permite entre otras cosas:

• Mejorar la experiencia del usuario;
• Personalizar contenido, recomendaciones y anuncios;
• Garantizar la seguridad e integridad de la plataforma.

Importante: terceros también pueden recopilar información mediante estas tecnologías y utilizarlas para publicidad dirigida. No controlamos sus métodos ni cómo se usa la información.

Píxel de Meta (Facebook e Instagram). Este Sitio utiliza el píxel de Meta Platforms, Inc. para medir visitas y acciones (por ejemplo, páginas vistas y clics en el botón de WhatsApp), optimizar nuestras campañas publicitarias y mostrar anuncios a personas que han visitado el Sitio. Meta puede recibir la dirección de las páginas que usted visita, datos de su navegador y dispositivo, su dirección IP y los identificadores de sus cookies, y asociarlos a su cuenta de Facebook o Instagram si tiene la sesión iniciada. No enviamos a Meta lo que usted escribe en nuestros formularios ni el contenido de sus conversaciones de WhatsApp. Meta trata estos datos conforme a su propia política de privacidad.

Cómo rechazar los anuncios dirigidos. Usted puede bloquear o borrar las cookies desde la configuración de su navegador, ajustar sus preferencias de anuncios en Facebook e Instagram (Configuración > Preferencias de anuncios) o usar herramientas de exclusión como optout.aboutads.info. Desactivar estas tecnologías puede limitar algunas funciones del Sitio.

WhatsApp. El botón de WhatsApp del Sitio abre una conversación con One West Realty a través de WhatsApp, un servicio de Meta. Al usarlo, usted comparte su número de teléfono y los mensajes que envíe; estos datos también se rigen por los términos y la política de privacidad de WhatsApp. Su consulta puede ser atendida por un asistente virtual automatizado y por nuestro equipo, y usamos esa información solo para responderle y darle seguimiento a su solicitud.

5. Cómo Usamos la Información

Usamos la información recopilada para:

• Proveer, personalizar y mejorar nuestros Servicios;
• Mantener la seguridad de los sistemas;
• Cumplir con obligaciones legales en Honduras y EE. UU.;
• Realizar análisis de mercado, marketing y desarrollo de productos y servicios.

Además, utilizamos esta información para conectar usuarios con agentes inmobiliarios y enviar comunicaciones relevantes.

6. Compartición de Información con Terceros

Podemos compartir su información:

• Con agentes o corredores afiliados de One West Realty;
• Con proveedores de servicios tecnológicos contratados;
• Con plataformas de publicidad y mensajería (como Meta Platforms y WhatsApp), mediante el píxel y el botón de chat descritos en la sección 4
• Cuando sea requerido por la ley, orden judicial o autoridad competente.

Por consiguiente, la divulgación se realiza siempre conforme a las leyes aplicables, incluyendo la Ley de Protección de Datos de Honduras y regulaciones estadounidenses cuando corresponda.

7. Derechos y Opciones del Usuario

Dependiendo de su residencia, puede:

• Solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales;
• Restringir su uso temporalmente;
• Retirar el consentimiento otorgado previamente;
• Oponerse al procesamiento de su información.

Para ejercer estos derechos, contacte info@1westrealty.com. Cumpliremos con su solicitud en la medida permitida por la ley.

8. Seguridad de la Información

Mantenemos medidas físicas, técnicas y organizativas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

Sin embargo, la seguridad absoluta no puede garantizarse debido a riesgos inherentes en la transmisión y almacenamiento de datos digitales.

9. Retención y Transferencia Internacional de Datos

Su información personal puede almacenarse y procesarse en Estados Unidos mediante servidores propios o de terceros.

Por lo tanto, al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce y acepta que se pueden producir transferencias internacionales de datos, con niveles de protección distintos a los de su país de residencia.

10. Niños y Protección Infantil

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños ni hacemos seguimiento de su uso.

11. Uso de Información SMS y Comunicaciones Inmobiliarias

Los números de teléfono y la información de suscripción a SMS recopilados por One West Realty se utilizan exclusivamente para comunicaciones relacionadas con servicios inmobiliarios, seguimiento de propiedades, atención al cliente y actualizaciones solicitadas por el usuario. Esta información no se comparte, vende ni divulga a terceros o empresas afiliadas con fines de marketing o publicidad.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a páginas, aplicaciones o servicios de terceros.

Es importante tener en cuenta que One West Realty no controla estas políticas y no se hace responsable del tratamiento de datos que realicen dichos terceros.

13. Renuncia de Garantías y Limitación de Responsabilidad

El Sitio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. One West Realty no garantiza acceso continuo ni exactitud completa de la información.

En consecuencia, la responsabilidad de la Empresa se limita a lo permitido por la ley aplicable.

14. Contacto

• Correo electrónico: info@1westrealty.com
• Dirección: Bo. Las Delicias, #320 2da y 3ra Ave, 2nda Calle Sur, El Progreso 23201, Honduras

1. Definitions and Scope

One West Realty and One West Realty Grupo Inmobiliario, S.A., collectively “the Company,” provide this Website under the condition that you accept, without modification, all terms and conditions stated herein.

Furthermore, your acceptance implies compliance with applicable laws in Honduras and the U.S., including the Data Protection Law (Decree 180-2011) and U.S. regulations such as CCPA and GDPR when applicable.

2. Information We Collect

To provide our Services efficiently and securely, we collect personal information that identifies you, as well as statistical and anonymized data generated automatically.

Examples include:

• Name, email, phone number, and address;
• Property search history and preferences;
• Device and browser information;
• Online behavior data.

Additionally, this information may come from external sources and be combined with automatically collected data.

3. Account Creation and Use of Personal Information

When creating an account, we collect basic information such as name, email, username, and password. Optionally, you may provide your address, phone number, and postal code.

In this way, we can:

• Manage your account;
• Send newsletters and relevant property information;
• Connect you with One West Realty agents;
• Personalize your Site experience.

4. Automatic Data Collection and Tracking Technologies

The Site uses cookies, web beacons, and similar tracking technologies. This allows us, among other things, to:

• Improve user experience;
• Personalize content, recommendations, and ads;
• Ensure platform and data security.

Important: third parties may also use tracking technologies and target you with advertisements. We do not control their methods.

Meta Pixel (Facebook and Instagram). This Site uses the Meta Platforms, Inc. pixel to measure visits and actions (for example, page views and clicks on the WhatsApp button), optimize our advertising campaigns, and show ads to people who have visited the Site. Meta may receive the addresses of the pages you visit, browser and device data, your IP address, and your cookie identifiers, and may associate them with your Facebook or Instagram account if you are logged in. We do not send Meta what you type into our forms or the content of your WhatsApp conversations. Meta processes this data under its own privacy policy.

How to opt out of targeted advertising. You can block or delete cookies in your browser settings, adjust your ad preferences on Facebook and Instagram (Settings > Ad preferences), or use opt-out tools such as optout.aboutads.info. Disabling these technologies may limit some features of the Site.

WhatsApp. The WhatsApp button on the Site opens a conversation with One West Realty through WhatsApp, a Meta service. By using it you share your phone number and the messages you send; this data is also governed by WhatsApp’s terms and privacy policy. Your inquiry may be handled by an automated virtual assistant and by our team, and we use that information only to respond to you and follow up on your request.

5. How We Use Information

We use the information for:

• Providing, improving, and personalizing our Services;
• Maintaining system security and integrity;
• Complying with legal obligations in Honduras and the U.S.;
• Conducting market analysis, marketing, and product/service development.

Moreover, we use this information to connect users with agents and send relevant communications.

6. Sharing Information with Third Parties

We may share your information:

• With affiliated agents or brokers;
• With contracted technology service providers;
• With advertising and messaging platforms (such as Meta Platforms and WhatsApp), through the pixel and chat button described in section 4
• When required by law or court orders.

Therefore, disclosure is always performed according to applicable laws, including Honduras’ Data Protection Law and relevant U.S. regulations.

7. User Rights and Choices

Depending on your residency, you may:

• Request access, correction, or deletion of your personal data;
• Restrict its use temporarily;
• Withdraw previously given consent;
• Object to processing.

To exercise these rights, contact info@1westrealty.com. We will comply as required by law.

8. Information Security

We implement physical, technical, and organizational measures to protect your personal information.

However, absolute security cannot be guaranteed due to inherent digital risks.

9. Data Retention and International Transfer

Your personal information may be stored and processed in the U.S. via own or third-party servers.

Accordingly, by using our Services, you acknowledge and accept possible international data transfers.

10. Children and Child Protection

Our Services are not intended for children under 18 years old. We do not knowingly collect personal data from children or track usage.

11. SMS Information Use and Real Estate Communications

Phone numbers and SMS opt-in information collected by One West Realty are used exclusively for real estate-related communications, property follow-ups, customer support, and updates requested by the user. This information is not shared, sold, or disclosed to any third party or affiliated company for marketing or advertising purposes.

12. Third-Party Links

The Site may contain links to third-party websites, apps, or services.

It is important to note that One West Realty does not control these policies and is not responsible for how third parties handle your information.

13. Disclaimer and Limitation of Liability

The Site is provided “as is” and “as available.” One West Realty does not guarantee uninterrupted access or complete accuracy.

Consequently, the Company’s liability is limited to the extent permitted by law.

14. Contact

• Email: info@1westrealty.com
• Address: Bo. Las Delicias, #320 2da y 3ra Ave, 2nda Calle Sur, El Progreso 23201, Honduras